Desconexión digital en las vacaciones: ¿deberían las empresas limitar correos y notificaciones?

CIUDAD DE MÉXICO.- La hiperconectividad se ha convertido en una característica esencial de la vida laboral moderna. El acceso inmediato a mails, mensajes instantáneos y plataformas digitales de colaboración ha facilitado la comunicación y la productividad. Sin embargo, también ha impuesto una nueva realidad: la expectativa de estar disponible para responder mensajes laborales, sin importar el día o la hora.

Esta práctica ha llevado a la saturación de trabajo, aumento de la carga cognitiva, estrés crónico y una sensación de que nunca se descansa por completo; lo que impacta negativamente en los colaboradores.

“Con la llegada de las vacaciones de fin de año, un periodo tradicionalmente asociado al descanso, surge la oportunidad para reflexionar sobre los beneficios de la desconexión digital. Más que un lujo, desconectarse se ha convertido en una necesidad para cuidar la salud mental y física. Este tiempo lejos del trabajo no solo ayuda a reducir el estrés, sino que también mejora la calidad del sueño y restablece el equilibrio entre la vida laboral y personal”, afirma Yunue Cárdenas, Coordinadora del HUB de psicología de Affor Health, empresa especializada en gestionar y mejorar la salud psicosocial de las personas en las organizaciones.

Por ello, tanto empresas como colaboradores deben promover la desconexión digital para fomentar un ambiente laboral más saludable, con equipos más comprometidos y motivados.

De acuerdo con Affor Health, algunos de los beneficios de la desconexión digital son:
● Salud mental y productividad: Desconectar permite a los colaboradores descansar y recuperarse, lo que reduce el estrés y mejora su enfoque y eficiencia. Un colaborador mentalmente sano es más productivo, creativo y comprometido con sus responsabilidades.
● Retención de talento: Las empresas que promueven la desconexión digital muestran un compromiso con las personas, lo que mejora su reputación y fideliza a su talento.

¿Qué hacer para promover la desconexión digital?

“La hiperconectividad no es negativa por sí sola; puede mejorar la comunicación y eficiencia en las empresas. Sin embargo, su mala gestión puede ser perjudicial. La inmediatez no debe generar sobrecarga, sino un uso equilibrado de las herramientas digitales. Implementar políticas de desconexión digital es clave para crear un entorno laboral saludable, aprovechando los beneficios de la conectividad sin comprometer la salud mental de los equipos”, añade Yunue Cárdenas.

Por ello, Affor Health propone cuatro acciones concretas para que las empresas promuevan la desconexión digital durante la temporada vacacional.

1) Definir políticas claras de desconexión digital
Las empresas deben establecer reglas específicas que limiten el uso de correos electrónicos, mensajería y otras herramientas de trabajo fuera del horario laboral. Esto incluye fijar horarios de disponibilidad y garantizar que los colaboradores puedan disfrutar de sus tiempos de descanso sin interrupciones. Estas políticas no solo cumplen con normativas como la NOM-037 en México, sino que también ayudan a prevenir el estrés y el agotamiento laboral, mejorando la productividad a largo plazo.

2) Capacitar en salud mental y riesgos psicosociales
Invertir en la formación de líderes y equipos en temas de salud mental laboral es clave. Programas de capacitación sobre los riesgos asociados a la hiperconectividad, como el estrés, equipan a los directivos para identificar señales de alerta y ofrecer apoyo. Adicional a esto, es importante que los líderes accedan a servicios de salud mental, para impulsar y promover liderazgos saludables. Estas iniciativas fomentan una cultura laboral que prioriza el respeto por los tiempos de descanso.

3) Implementar herramientas de gestión de notificaciones
Utilizar tecnología para limitar las notificaciones de correos y mensajes durante las horas no laborales. Esto incluye configurar sistemas automáticos que programen respuestas fuera de oficina o que desactiven las alertas fuera del horario de trabajo. Este tipo de herramientas permiten a los colaboradores desconectarse sin el temor de perder información importante.

4) Establecer mecanismos para identificar nuevos riesgos psicosociales
Las empresas pueden implementar evaluaciones regulares para detectar a tiempo nuevos factores de riesgo psicosocial, como sobrecarga de trabajo, horarios extendidos o falta de apoyo en las tareas laborales, que podrían estar relacionados con la hiperconectividad. Estas herramientas permiten identificar problemas antes de que se conviertan en crónicos.

Hacia una cultura laboral sostenible
La desconexión digital no es solo una estrategia; es una necesidad para enfrentar los desafíos de la digitalización. Las organizaciones que fomentan esta práctica no solo cuidan la salud física y mental de sus colaboradores, también obtienen beneficios tangibles como mayor productividad, innovación y retención de talento.

“Sin embargo, la responsabilidad de desconectarse recae en todos. Mientras las organizaciones deben propiciar un entorno que facilite el equilibrio, los colaboradores tienen el deber de aprovechar estos espacios y priorizar su salud. La desconexión digital, más que una tendencia, es un compromiso compartido para construir entornos laborales más saludables”, concluye la Coordinadora del HUB de psicología de Affor Health.