De 12 mil llamadas, solo en 13 casos se ha requerido entrega directa de la Megafarmacia

• Mayoría de pacientes que han requerido medicamentos es del sistema IMSS – Bienestar

Carlos Guzmán | Corresponsal CDMX.- Tras recordar que en antaño 10 empresas revendedoras eran las que dotaban casi el 80% de medicinas al Sector Salud, este viernes el secretario de Salud, Jorge Alcocer, el titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo, además del director de los laboratorios BIRMEX, este viernes se dio un corte de caja del funcionamiento de la Mega Farmacia del Bienestar.

Al respecto, Zoé Robledo recordó que para este año se han invertido 21 mil 333 millones de pesos para tener este 2024 el 100% de recetas surtidas a pacientes beneficiarios de los 23 estados.

En este sentido y en específico de la Megafarmacia, su director Jens Pedro Lohmann Iturburu, presentó un reporte de la situación actual del inventario, en la cual hoy día existen 1,190 claves únicas de medicamentos, conteniendo 2,465,975 piezas, mismas que tienen un valor actual de 119,081,248.55 millones de pesos.

Asimismo, se informó que al día de hoy en la Megafarmacia hay mil 190 claves de medicinas la cual ha recibido 12 mil 541 llamadas, de las cuales 6,507 (51.88%).

De las 587 que se atendieron 67 ya cuentan con su medicamento con el abasto ofrecido en máximo 48 horas como se había ofrecido desde la puesta en marcha de esta a finales de 2023.

“En el reporte de las llamadas recibidas en el centro de atención de la MegaFarmacia se han recibido un total de 12,541 llamadas; de las cuales 6,507 llamadas fueron «sin interacción»; se recibieron 4,069 llamadas con información insuficiente (sin receta, sin CURP, o con información equivocada); 126 llamadas mal intencionadas; 587 llamadas de seguimiento a folio; así como 1,252 llamadas informativas sobre la Megafarmacia y la forma de cómo se puede adquirir un medicamento en caso de ser necesario”.

De estas, indicó, que 274 llamadas registradas correspondieron a usuarios – pacientes del sistema IMSS – Bienestar; 140 llamadas registradas de pacientes del IMSS ordinario; 109 llamado registradas fueron de usuarios del ISSSTE; de estas, hay 181 llamadas actualmente en atención; 80 llamadas ya fueron atendidas y el medicamento se encuentra «en sitio y disponible»; así como en 13 casos los medicamentos ya fueron entregados al paciente mediante envío directo de la Megafarmacia del Bienestar.

Asimismo, se informó sobre las salas de hemodinamia, que sirven para atender a pacientes con infarto, el secretario de salud, informó que se han invertido 487 millones de pesos para 8 salas de este tipo, las cuales ya están operando.

En estas, se atienden trastornos de conducción arterial, hasta colocación de marcapasos.