IMSS Veracruz Sur da capacitación a personal técnico de atención y orientación al derechohabiente
mayo 27, 2021
Redacción/El Demócrata. La Oficina de Representación en Veracruz Sur del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) llevó a cabo reunión de trabajo y capacitación el pasado 20 y 21 de mayo para las técnicas y técnicos, en atención y orientación al derechohabiente, con la finalidad de fortalecer su desempeño en el día a día.
Presidida por la titular de la Dirección de Atención a la Derechohabiencia, la Representante Administrativa en Veracruz Sur, la Coordinadora Delegacional de Atención y Orientación, así como los cuarenta y un técnicas y técnicos en esta representación, se llevó a cabo la primera reunión de 2021, de esta importante categoría que son los pilares de la vinculación entre los derechohabientes y quienes les otorgan el servicio solicitado en la Institución.
La Representante Administrativa explicó que en Veracruz Sur se atiende a más de 1 millón cien mil veracruzanos, desde las altas montañas, hasta las colindancias con Tabasco, a través de 69 unidades médicas y hospitalarias, donde la gestión de los técnicos (as) han hecho un impecable trabajo, más aún cuando transitamos por la pandemia que nadie esperaba.
Por este arduo y comprometido trabajo fueron reconocidas (os) 20 trabajadores que no solo dieron informes en los diferentes horarios, fueron acompañantes y hasta hombros de apoyo para los familiares de quienes padecieron la enfermedad.
Por su parte la titular de la Dirección de Atención a la Derechohabiencia reconoció el trabajo dedicado de los y las 41 técnicos de atención y orientación que durante un año otorgaron 116 mil orientaciones, y 16 mil gestiones y 47 reconocimientos, cada gestión le cambia la vida a una persona.
La titular normativa, expresó “El valor, no es la ausencia del miedo, el valor es hacer las cosas a pesar del miedo y todas y todos ustedes privilegiaron la atención a nuestros derechohabientes y cada uno de los días más difíciles de 2020 estuvieron ahí para quien más necesitaba de atención y apoyo; eso merece el reconocimiento no solo de su área normativa, sino de su estado y de todo el país”.