Si eres moreno serás discriminado en los bancos: estudio

marzo 5, 2020

Redacción/Oronoticias.- El hecho de tener la piel morena es una de las causas por las que muchos mexicanos son discriminados en instituciones bancarias, concluyó este miércoles un experimento de la Unidad de Innovación, Comportamiento y Experimentación (Ucex) del Laboratorio Nacional de Políticas Públicas (LNPP) del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE).

De acuerdo con Ana Laura Martínez Gutiérrez, coordinadora del Ecex, en la investigación que analiza el desarrollo financiero en México se tomó en cuenta la discriminación por parte de ejecutivos bancarios.

Para llegar a esta conclusión, en el experimento participaron tres parejas de actores formadas por un joven mexicano hombre con tono de piel blanco y uno de piel oscura. Cada par realizó una visita a cien bancos de la CDMX, es decir, 300 entidades bancarias.

Tras recibir asesoría sobre servicios financieros, el experimento confirmó la existencia de un trato diferente por el tono de piel de los actores en cada sucursal, pues las personas de piel oscura denunciaron falta de cortesía por parte del personal bancario en 24.7% de las visitas.

Por otra parte, las personas de piel oscura dijeron que, en cuanto a la percepción de la información solicitada en el banco, los ejecutivos ocultaron información en el 45% de las visitas. No obstante, las personas de piel blanca dijeron que el ejecutivo que los atendió mostró mucho interés por saber la condición crediticia en más del 54.5% de las visitas realizadas.

Ana Laura Martínez Gutiérrez afirmó, tras llegar a los resultados, que se debe hacer un diseño de estas herramientas para que el personal de las instituciones bancarias sepa bajo qué principios regirse al momento de interactuar con los clientes.