Siguen las quejas por cobros excesivos contra CFE

junio 18, 2020

Daniela García Guerrero/Córdoba.- Una de las empresas prestadoras de servicios que más ha sido evidenciada por cobros excesivos y abusos hacia sus usuarios es Comision Federal de Electricidad.

En esta cuarentena la empresa distribuidora de energía eléctrica es el blanco constante de quejas según datos de la Procuraduría Federal del Consumidor, la cual es las últimas semanas ha acumulado decenas de expedientes relacionados con cobros excesivos y supuestos abusos.

“El bimestre pasado fue de los más afectados evidenciados, en algunos hogares los recibos superaron el 100 por ciento de lo que normalmente pagaban los usuarios, en algunos casos se llegó a la conciliación y en otros se integraron expedientes”, así lo mencionó Mario Castañeda Tejeda, Jefe de la Oficina Receptora de PROFECO en Córdoba al indicar que el confinamiento ha ocasionado un mayor consumo de energía eléctrica sin embargo en algunos casos los usuarios señalan qué hay abusos.

“Nosotros estamos para conciliar y apoyar a los ciudadanos, en caso de CFE sumaron más de 12 expedientes, otros casos quedaron conciliados”.

Mario Castañeda explicó que el próximo bimestre que se pagará en julio podría ser aún más elevado para las familias, por lo cual las exhortó a hacer un uso a responsable de la energía eléctrica, además de acudir a las oficinas de PROFECO para recibir  orientación.

“En estos días de contingencia estamos trabajando con previa cita y bajo los lineamientos de salud pero estamos atentos a l a quejas de los ciudadanos”, agregó Castañeda Tejeda.