Usuarios denuncian falta de atención de Profeco

marzo 15, 2021

Carlos Manuel Peláez/Xalapa. La falta de una oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Xalapa ha dejado indefensos a muchos usuarios de diversos servicios, los cuales a pesar de tener malas experiencias en sus servicios, no han contado con el respaldo de la autoridad para la defensa de sus derechos.

Un ejemplo de lo anterior es el del Andrés Torres un ciudadano xalapeño quien desde hace más de un año se encuentra enfrentando un conflicto con una empresa de telefonía móvil, sin embargo a pesar de que ha intentado en diversas ocasiones llevar su queja ante la Profeco, no ha obtenido respuesta.

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